Neue Gesetze gegen Abofallen: Kündigung per Klick und 14-tägige Rücktrittsfrist

Neue Verbraucherschutzmaßnahmen

Die britische Regierung plant ab Frühjahr 2027 strengere Gesetze gegen sogenannte "Abofallen", um Verbraucher besser vor unerwünschten automatischen Vertragsverlängerungen zu schützen. Nach Angaben des Department for Business and Trade (DBT) sollen Verbraucher Abonnements künftig "per Klick" kündigen können, ohne lange Telefonate führen zu müssen. Zudem wird eine 14-tägige Rücktrittsfrist nach Ende einer Probezeit oder bei automatischer Verlängerung eines Jahresabonnements eingeführt, die eine vollständige oder anteilige Rückerstattung ermöglicht.

Transparenz und Erinnerungspflichten

Unternehmen werden verpflichtet, klare Informationen im Voraus bereitzustellen, um zu verhindern, dass Kunden "still in teure Verträge hineinrutschen". Sie müssen außerdem Erinnerungen schicken, wenn eine kostenlose oder vergünstigte Probezeit endet oder wenn Verträge mit einer Laufzeit von einem Jahr oder länger verlängert werden. Laut DBT-Schätzungen gibt es im Vereinigten Königreich etwa 10 Millionen unerwünschte, aktive Abonnements, wobei über 3,5 Millionen Menschen von Probezeiten in kostenpflichtige Verträge übergehen und weitere 1,3 Millionen von unerwarteten automatischen Verlängerungen betroffen sind.

Reaktionen und Ausnahmen

Verbraucherschützer wie Sue Davies von Which? begrüßen die neuen Regeln als wichtigen Schritt für mehr Transparenz und Schutz. Timo Boldt, Gründer des Rezeptbox-Anbieters Gousto, betont, dass solche Maßnahmen bereits in seinem Unternehmen Standard sind. Ausgenommen von den neuen Vorschriften sind bestimmte Mitgliedschaften bei gemeinnützigen, kulturellen und denkmalpflegerischen Organisationen. Die Maßnahmen könnten den Durchschnittsbürger laut Regierungsschätzungen jährlich etwa 170 Pfund sparen und insgesamt Einsparungen von 400 Millionen Pfund pro Jahr bewirken.