EU reformiert Fluggastrechte: Familien profitieren, Passagiere müssen teils Nachteile hinnehmen

Reform nach über 13 Jahren verabschiedet

Die EU hat nach jahrelangen Verhandlungen die Fluggastrechte reformiert. Die Neuerungen betreffen unter anderem Entschädigungsansprüche, Kosten für Sitzplatzreservierungen und Bordverpflegung. Besonders Familien und Menschen mit Behinderung sollen von den Änderungen profitieren. Kinder unter 14 Jahren, Schwangere sowie mobilitätseingeschränkte Personen und ihre Begleitpersonen müssen künftig nicht mehr für Sitzplatzreservierungen neben ihren Angehörigen zahlen. Auch Schreibfehler bei Namen auf Tickets und das Ausdrucken von Boardingpässen kosten künftig kein Extra-Geld.

Entschädigung erst ab drei Stunden

Ein zentraler Punkt der Reform sind die Entschädigungen für Flugverspätungen und Annullierungen. Die EU-Staaten hatten ursprünglich gefordert, dass Entschädigungen erst ab einer Verspätung von vier Stunden greifen und geringer ausfallen sollten. Nun bleibt es bei der Drei-Stunden-Grenze, und die gestaffelten Entschädigungssummen von 250, 400 oder 600 Euro bleiben wie gehabt. Voraussetzung ist weiterhin, dass die Airline die Verspätung zu verschulden hat. Neu ab Ende 2027: Außergewöhnliche Umstände, die Haftungsausschluss begründen (z. B. Streiks von Bodenabfertigungsdiensten, Wetter) werden mit verbindlicher Liste definiert.

Erweiterte Informationspflichten der Airlines

Nach dem Vorbild der deutschen Klagewellen wird das Antragsverfahren vereinfacht. In Zukunft erhalten Fliugreisende innerhalb von vier Tagen nach Reiseende eine schriftliche Rechtsbelehrung. Anträge können bis zu 24 Monate über Onlineschalter gestellt werden, der Bearbeitungsbetreuung dienen €uro-Checker für Fristenkontrolle. Mit vereinheitlichten Schrifterfordernissen, automatischer Ladendatenschieber zwischen Airlines sollen Einsprüche beschleunigt werden. Wer umbuchentgeldvermittlung selbst übernimmt, erhält Taxen von voller Kohle erstattet während wöchentliche Alternatform vor Verpassen.

Sonderregelung nach 96 h – Verbesserungshebe beschleunigt

Und auch Erfrischungs-