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Ein zweitägiger Pilotenstreik bei Lufthansa führt zu Hunderten Flugausfällen in Frankfurt und München.
Passagiere haben bei Streiks eigener Mitarbeiter Anspruch auf Entschädigungen von 250-600 Euro laut EU-Verordnung.
Airlines müssen bei Verspätungen kostenlose Mahlzeiten, Telefonate und Hotelübernachtungen anbieten.
Die Gewerkschaft VC meldet höhere Ausfallquoten als von Lufthansa angekündigt, das Unternehmen widerspricht.
"Der Streik zeigt, dass Passagiere bei Flugausfällen durch eigene Gewerkschaftsaktionen der Airlines klare Entschädigungsansprüche haben, die sie aktiv einfordern sollten."
"Fluggäste können künftig vollständige Rückerstattungen inklusive Vermittlungsgebühren von der Fluggesellschaft verlangen. Airlines müssen ihre Erstattungsprozesse anpassen, um Zahlungen an Kunden vollständig abzuwickeln. Buchungsportale könnten als Folge ihre Gebührenstruktur und Transparenz verbessern. Reisende sollten bei gestrichenen Flügen konsequent die vollständige Erstattung einfordern; bei Ablehnung können sie sich auf das EuGH-Urteil (Az. C-45/24) berufen."