Lidl-Update: Kunden ärgern sich über weniger großzügiges Treueprogramm
Wichtige Fakten
- • Ab 28. Januar sammeln Lidl-Kunden Punkte statt Rabattcoupons.
- • Pro ausgegebenem Pfund gibt es einen Punkt.
- • Regenbrot kostet 150 Punkte, Gurke 100 Punkte.
- • Kunden kritisieren geringere Ersparnis im Vergleich zu 10%-Rabatt.
- • Änderung erfolgt laut Lidl auf Kundenwunsch und bringe mehr Wert.
Neue Lidl Plus Points: Weniger Rabatt für Vielkäufer?
Lidl-Kunden sind verärgert über die Umstellung des Treueprogramms. Seit dem 28. Januar sammeln Kunden statt Rabattcoupons nun Punkte – ein Pfund Umsatz ergibt einen Punkt. Bislang gab es beispielsweise 10 % Rabatt nach 250 Pfund Ausgaben, nun nur noch Gutscheine für Produkte wie Brot oder Gurken. Ein Sprecher betont jedoch, dass Kunden durch Aktionen wie doppelte Punkte mehr erhalten können.
Die Änderung gleicht das System an andere Supermärkte an, etwa Tesco Clubcard oder Sainsbury's Nectar. Retail-Analystin Catherine Shuttleworth sieht langfristige Vorteile, da Lidl Kunden zu wichtigen Terminen belohnen könne. Die Wettbewerbsbehörde hatte 2024 treuepreisorientierte Systeme untersucht und Einsparungen bestätigt, aber moniert, dass nicht alle Kunden (etwa ohne Smartphone) teilnehmen könnten.
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